学术活动 | 中美学者热议AI驱动的跨文化传播问题：武汉大学－昆山杜克大学举办专题工作坊

人工智能（AI）正深刻改变人类的沟通模式，在促进信息传播、提升互动效率的同时，也带来了群体极化、文化误解等新挑战。2025年3月15日，“理解、调适与创新：AI驱动的跨文化传播问题”（Understanding, Adapting and Innovating: AI-Driven Issues in Intercultural Communication）学术工作坊顺利召开。来自美国杜克大学、昆山杜克大学、武汉大学、湖南工商大学等高校的学者，围绕 AI技术如何破解文化隔阂、重塑全球传播秩序等学术议题，于珞珈山麓展开深度交流。

图1. “理解、调适与创新：AI驱动的跨文化传播问题”学术工作坊海报

昆山杜克大学助理教授Daniel Weissglass、Quinlan Bowman，湖南工商大学讲师夏煜峰博士、武汉大学谢天副教授分别报告了3篇学术论文，美国杜克大学Kenneth Rogerson教授、武汉大学纪莉教授、欧阳敏副教授、贾煜副教授参与学术对话。本次工作坊由武汉大学媒体发展研究中心副主任、跨文化传播研究中心主任肖珺教授主持。

图2. 工作坊现场照

武汉大学新闻与传播学院副院长王敏副教授在开幕式致辞中指出，跨文化传播不仅是文化交流的桥梁，更是构建国际话语体系的重要途径。AI技术正深刻改变跨文化传播模式，为跨文化理解带来新机遇的同时，也提出诸多伦理与社会挑战。那么，AI究竟能促进跨文化理解，还是会加深彼此的分歧？此次工作坊邀请中美两国学者，从哲学、新闻传播学、心理学、公共管理学等不同学科视角展开国际学术对话，旨在回应这一关键问题。

图3. 王敏副院长发表开幕式致辞

接着，中美4位学者发表3篇学术作品，分别为：《全球认同让人们更愿意阅读外群体的正面信息》（谢天，武汉大学）；《从群体孤独到共情沟通：AI聊天机器人在缓解负面情绪与扩展跨文化知识中的作用》（夏煜峰，湖南工商大学）；《审议决策中的生成式（人工智能）代理：可能性、前景与风险》（Daniel Weissglass与Quinlan Bowman，昆山杜克大学）。以下是3篇作品的主要观点。

图4. 工作坊主旨演讲和讨论现场照片

谢天探讨了全球认同如何影响人们对外群体正面信息的接触。他指出，全球认同感有助于减少选择性接触偏见，使人们更加开放地接纳外群体的正面信息。具体来说，全球认同较强的个体，即使在高度文化冲突的情境中，依然更愿意接触并接受外群体的积极信息，而不是固守负面的刻板印象。这一发现有助于在全球化日益加深的背景下，理解如何通过强化全球认同来打破文化隔阂，缓解群体对立的情绪。此外，提升全球认同感不仅能减少文化偏见，还能为促进跨文化交流和理解提供新途径，推动全球合作。
夏煜峰探究了AI聊天机器人在缓解负面情绪和拓展跨文化知识中的作用。他在报告中详细阐述了AI聊天机器人如何通过个性化的对话和情感支持，帮助人们缓解群体孤独，并促进更深层次的跨文化沟通。他指出，在现代社会，社交媒体中普遍存在情绪极化现象，AI聊天机器人在这一背景下能发挥重要作用。通过与用户的互动，机器人不仅提供情感慰藉，还能帮助人们接触到多元的文化观点和信息，从而拓展他们的跨文化知识。夏煜峰的研究为解决情绪极化问题提供了新思路。在全球化和信息流动加速的背景下，AI能够成为促进社会情感共鸣和文化理解的关键工具。
Daniel Weissglass与Quinlan Bowman介绍了生成式人工智能代理在群体决策中的应用研究。他们在报告中提出了“生成式代理”这一新概念，探讨AI如何在群体决策中代表那些无法发声的群体，弥补传统决策过程中的代表性空缺。他们提出，生成式代理通过智能算法生成决策意见，能够反映那些通常被忽视或没有机会参与讨论的群体的声音。然而，报告也指出，尽管生成式代理具有创新性和潜在价值，应用过程中仍然存在一些隐忧，尤其是在数据偏差、隐私泄露和道德风险等方面。他们强调，在技术发展的同时，必须加强对AI决策系统的监督和规范，以确保其公正性和透明度，并避免其可能带来的负面影响。

工作坊气氛热烈，与会学者和在场师生围绕AI在跨文化传播中的潜力与风险展开多轮讨论。美国杜克大学Kenneth Rogerson教授就AI对跨文化误解、身份认同、信任等问题带来的影响提出未来研究的方向。武汉大学跨文化传播研究中心研究员、新闻与传播学院副教授欧阳敏特别关注报告中有关人类与AI交互的动机、归属感和情绪传递过程的讨论。武汉大学跨文化传播研究中心研究员、新闻与传播学院副教授贾煜认为未来可关注“生成式代理”的中美跨文化差异。现场参会的中外学生也积极参加了讨论。    武汉大学媒体发展研究中心研究员、新闻与传播学院教授纪莉认为，3篇作品都展示了AI对人类社会的积极作用，但同时也不可忽视AI可能对环境带来的破坏，未来需要进一步立足人类需要本身，对技术的发展进行思考。肖珺最后表示，武汉大学跨文化传播研究中心聚焦当前人类交流中出现的新现象、新问题，希望积极推动中外学者在前沿问题研究中的学术讨论与合作。

图5. 工作坊嘉宾和现场听众大合影

据悉，本次工作坊系“武汉大学—昆山杜克大学联合科研平台种子基金支持计划”“文化演化的多学科交叉融合科研平台”（项目编号：WHTUDKUZZJ202306）的第三次系列学术活动，也是教育部人文社会科学重点研究基地重大项目“跨文化传播视域下的国际舆论朋友圈建设研究”（项目号：22JJD860013）的成果之一。工作坊由武汉大学国际交流部主办，武汉大学跨文化传播研究中心合办，武汉大学媒体发展研究中心、武汉大学新闻与传播学院、以及《跨文化传播研究》集刊共同支持。